近日來，受新的一輪疫情影響，全國不少城市出現“封城”情況，切斷了企業(yè)間正常的經濟交易，企業(yè)供需鏈條也像被按下了暫停鍵，出現運輸受限，企業(yè)整體訂單出貨偏低。面對訂單告急，企業(yè)如何盡可能保障客戶訂單交付得到滿足，維護好客情關系，是疫情階段企業(yè)所面臨的最大的挑戰(zhàn)。

截止到2022年03.21 11時 全國疫情數據

疫情讓不少人都被動的宅在家里，生活、工作運行戛然而止，企業(yè)訂單交付受到嚴重影響，大量客戶紛紛咨詢企業(yè)訂單進展情況。企業(yè)若能在第一時間快速、準確地給出訂單跟蹤進度，客戶訂單體驗將大大得到提升，企業(yè)與客戶的關系也會在疫情期間得到升華。

訂單進度跟蹤是難題

企業(yè)要保障訂單如期交付，訂單進度跟蹤很重要。在疫情居家辦公、沒有信息化管理的背景下，企業(yè)實現訂單跟蹤，需要業(yè)務人員給分散在各地的相關人員一個個打電話溝通，詢問采購原材料到了嗎？品管質檢通過了嗎？倉庫什么時候可以發(fā)貨......這些繁瑣的溝通過程，存在一定的問題：溝通效率低，時效性無法保障，沒辦法快速、精準地回復客戶訂單交期，不僅容易引發(fā)內部管理矛盾，甚至給企業(yè)經營帶來一定的風險。

訂單跟蹤 正航軟件“一鍵”輕松搞定

針對客戶詢問訂單進展問題，正航軟件提供訂單進度一鍵追蹤解決方案，讓企業(yè)精準掌握每一筆訂單的報價、采購、到貨、出貨、對賬、開票、回款等各個階段的動態(tài)，且一旦發(fā)現訂單出現異常情況，相關工作人員可立即溝通調整訂單進度，方便、快捷，訂單跟蹤效率得到大大的提升，訂單交付也會有所保障。

疫情期間企業(yè)若能如約訂單交貨，客戶滿意度高了，后面的訂單也就不用愁了，企業(yè)做好客戶訂單跟蹤維護極其重要，而正航軟件訂單一鍵跟蹤，快速幫助企業(yè)解決訂單跟蹤問題，為企業(yè)贏得更多的商機。

寒冬終將過去，春暖花會再開！疫情對企業(yè)的長期發(fā)展不會有太大的影響，讓我們齊心協(xié)力共渡難關，早日戰(zhàn)勝疫情，迎接企業(yè)發(fā)展的春天。

文章來源：正航軟件https://www.chixm.com/inform/2325.html